Na dzień dzisiejszy Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz dodatkowo mikroblogi zdobyły też i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało własne codzienne życie. Dodatkowo, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów spersonalizowanych ale i firmowych. Social media okazały się idealnym środkiem promocji produktów i usług, a też różnego typu inicjatyw. Social media to przede wszystkim idealne narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a też partnerami czy zwyczajnie sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem z dużą uwagą tam, gdzie w dużej liczbie przypadków przebywają nasi nabywcy.